[비대면 환자애로사항] 비만처방 삭센다 신촌 아현 진료처방 주의점~

 

목차

 

1. 비대면진료의  불편성

2.의사/환자/앱별 애로사항

3.정중하게 물어보기

 

 

 

1. 불편한점

 

의사는 비대면 진료 전화통화후 처방전을 파일로 만들어서

어플상에 올려드리면 그것으로 진료가 끝납니다.

하지만 환자들중에는 구매못했고 삭센다 품절등으로

처방전을 환불하겠다는  분도 있고  다양합니다

 

의사는 깜짝놀라죠

 

뭐가 문제일까요?

 

처방진료는 진료가 끝났으므로

환불가능한 상품이 아닙니다.

그냥 처방파일과 처방전을 폐기하시면됩니다.

 

그럼 나머지 왜 구입을못했고 처방전을 날리게 되었을까요

왜 시간낭비가 되었나요

모든 절차를 완벽히 알아보지 못한 앱과 환자의 부주의 함이라고 말할수 밖에 없습니다.

 

그럼 앱을 오픈시켜놓고 환자에게 주의조치해서

약이 구비된것 까지 확인하고

진료신청을 하는것이 바람직합니다.

 

 

2. 애로 사항 

 

경우에 따라 약국에서는 처방전을 종이로만 받겠다는 약국도있고

앱을 통한 약국팩스전송은 안된다는 분도 있으셨고

약국에서 멘트상 병원에서 비대면 진료함 이라고 꼭 적어주어야만

약국에 접수가 가능하다는 것도 있고

 

의원에서 비대면 진료하다보면 다양한 증상과 애로사항이 있는데

대부분은 문제없이 통과되고 잘 받아보십니다.

 

하지만 비대면 진료를 정상적으로 끝내고

잘안될때는 정말 환자입장에서 여간 불편한게 아니겠죠

 

 

환자도 처음 비대면 진료를 받고 정상적으로 구매를 원했지만

성공하지 못했기 때문입니다.

 

 

3. 물어보기

 

위의 애로사항별로 대처를 잘하시면

자신에게 불합리한 애로사항을 미연에 방지할수있어요

그러니 병원연락처의 문자를 이용을 하는방법이 최고로좋아요

 

왜냐면 병원 원내에서도 비대면과 틀린 스케줄로 바쁘게 돌아가니

병원문자내용을 확인한 의사가 즉각적인 서비스로 자신이 원하는

처방을 수정을 해준다거나 여러가지 컨택을 직접적으로 사후로

해줄수 있습니다.

 

하지만 대부분의 의사는 이런 사후서비스가 의무가 아니므로

잘 연결이 안되는 경우가 있지만

 

저는 최대한 맞춰서 해드리는 편입니다.

꼭 처방받은 병원에서 연락을 해서 정중하게 물어보시고

필요한 부분을 서비스 받아보시기 바랍니다.

 

그전에 충분히 앱별 절차와 주의사항을 숙지하시고

진료신청하시는 것이 바람직합니다.

 

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